1. Giới Thiệu Chung
Chính sách bảo mật này mô tả cách cg7 — nền tảng giải trí trực tuyến tại Việt Nam — thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website cg7.cam cũng như các dịch vụ liên quan. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được công nhận rộng rãi.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của cg7, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
cg7 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho mục đích xác minh tuổi và danh tính theo chính sách 18+ của cg7), địa chỉ email và số điện thoại.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) hoặc địa chỉ ví tiền mã hóa USDT TRC20 phục vụ cho các giao dịch nạp và rút tiền.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống và nhật ký truy cập (access log) nhằm phục vụ mục đích bảo mật và phân tích kỹ thuật.
- Thông tin hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia (Tài Xỉu, Đề Ba Càng, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến), thời gian phiên chơi và tần suất truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, email, hoặc chat trực tuyến khi liên hệ với đội ngũ cg7.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie phiên (session cookie) và cookie lâu dài (persistent cookie) để duy trì đăng nhập, lưu tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được cg7 sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như sau:
- Xác minh danh tính và tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của cg7) khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và phản hồi các yêu cầu của bạn.
- Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ người dùng.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc cập nhật sản phẩm (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào).
- Cải thiện chất lượng nền tảng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh đã được tổng hợp.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu theo quy định của giấy phép vận hành cg7.
4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu
cg7 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý với chính sách bảo mật này.
- Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý thông tin là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong điều khoản dịch vụ giữa bạn và cg7 (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính).
- Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của cg7 như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Khi cg7 có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
cg7 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ dữ liệu và bảo mật. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với cg7 trước khi được cấp quyền truy cập.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc lệnh của tòa án có thẩm quyền, cg7 có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin cần thiết.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, cg7 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức chuyên trách.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
cg7 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với thuật toán AES-256 cho các thông tin nhạy cảm.
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC — Role-Based Access Control), chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
- Đào tạo nhân sự về bảo mật thông tin và các quy trình xử lý dữ liệu an toàn.
Mặc dù cg7 nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, cg7 cam kết thông báo kịp thời và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
cg7 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng (phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý).
- Dữ liệu hành vi và phân tích ẩn danh được lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày thu thập.
- Nhật ký bảo mật (security log) được lưu trữ tối đa 2 năm.
- Cookie phiên (session cookie) bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookie) có thời hạn tối đa 12 tháng.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
cg7 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cg7 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cg7 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi cg7 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu cg7 tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cg7 xử lý dữ liệu của mình vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cg7 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7 trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
9. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Website cg7.cam sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ cg7.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
cg7 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, công nghệ bảo mật mới hoặc các yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
- Gửi thông báo email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong khoảng thời gian trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cg7 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách cg7 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: [email protected]
- Kênh chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên website cg7.cam
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật, tối đa 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.